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Disco AI
Um agente de inteligência artificial que atende no WhatsApp e conduz cada lead pelo funil que você desenhou — coletando os dados, movendo as etapas e chamando você quando vale a pena.
O problema
O lead responde em três minutos.
Você, em três horas.
Quem vende pelo WhatsApp conhece o padrão: a mensagem chega, ninguém está livre, e quando alguém responde o interesse já passou.
A conversa esfria sozinha
Mensagem fora do horário, fila de espera, atendente ocupado. O lead não espera — ele fala com o próximo.
Ninguém sabe onde cada um parou
O histórico está no celular de alguém. Quem assume a conversa começa do zero e pergunta o que já foi perguntado.
O atendimento muda de pessoa para pessoa
Cada vendedor pergunta o que acha importante. O que qualifica um lead depende de quem atendeu.
O que é
Não é um robô de perguntas frequentes.
É um agente que conduz.
A diferença não é o quanto ele fala bonito. É o que ele faz com a conversa.
Chatbot comum
- Responde pergunta e para por aí
- Segue uma árvore de botões fixa
- Não sabe em que etapa o lead está
- Entrega tudo para o humano, ou nada
- O mesmo roteiro para qualquer negócio
Disco AI
- Conduz a conversa até obter o que falta
- Conversa livre, sem menu de opções
- Move o lead de etapa e registra o porquê
- Chama o humano na hora certa, com contexto
- Um manual de atendimento escrito para o seu negócio
Como se monta
Você responde sobre o seu negócio.
Ele escreve o próprio manual.
Montar um agente não deveria exigir engenharia de prompt. No Disco, é um questionário — e o resultado vem para a sua revisão antes de valer.
-
1
Você responde
O que vende, para quem, como qualifica um bom lead, o que precisa saber antes de passar para um vendedor, e o tom com que a sua marca fala.
-
2
Ele propõe
O manual de atendimento do agente, as etapas do funil com a instrução de cada uma, e os campos que precisam ser coletados ao longo da conversa.
-
3
Você revisa e edita
Tudo aparece em texto editável: o manual, as etapas, os campos. Nada entra em operação sem a sua conferência.
O funil
Cada etapa diz à IA o que fazer ali
O kanban não é só para você olhar. Ele é a instrução que o agente segue — e você escreve essa instrução em português, etapa por etapa.
A instrução da etapa
“Aqui o lead ainda não disse o tamanho do projeto. Pergunte, sem pressionar, e não fale de preço antes disso.”
Os campos obrigatórios
O que precisa estar coletado para o lead poder avançar. Enquanto faltar, o agente continua conduzindo.
Os papéis das colunas
Uma etapa é a porta de entrada, outra é onde a negociação começa, outra é o descarte. O agente entende esses papéis.
Suas próprias colunas
O funil é seu. Crie, renomeie, reordene — e o agente passa a trabalhar com o desenho novo.
Em operação
A cada mensagem, quatro decisões
Enquanto conversa, o agente também trabalha o registro do lead — sem que o cliente do outro lado perceba nada disso.
Puxa da conversa os dados que ainda faltam — nome, empresa, prazo, orçamento, o que você definiu — e grava no cadastro do lead.
Decide se o lead cumpriu o que a etapa exigia e o avança para a próxima, deixando anotado o motivo da passagem.
Classifica a temperatura do lead — quente, morno ou frio — a partir dos critérios do seu negócio, não de uma régua genérica.
Reconhece quando o caso pede gente e passa a conversa para um humano, com o histórico e o contexto já organizados.
Antes de ligar
Você testa o agente e vê o que ele fez por baixo
Conversar com o agente é fácil. O difícil é saber por que ele respondeu aquilo. A bancada mostra os dois lados ao mesmo tempo.
Se o agente tentar uma ação e errar a forma, a bancada mostra isso também — é o sinal de que o manual precisa de um ajuste, e você descobre no teste, não no cliente.
Base de conhecimento
Ele responde com os seus documentos
Catálogo, tabela de preços, política de troca, condições de pagamento. O agente consulta o seu material antes de responder, em vez de inventar.
Você sobe os arquivos
O material vira base consultável. Atualizou a tabela? Sobe de novo e o agente já responde pela versão nova.
Ele busca antes de falar
A resposta sai do seu conteúdo, não da imaginação do modelo.
Você confere a busca
Há uma tela para testar a base: o que ele encontrou para determinada pergunta, e quanto isso demorou.
Arquitetura
Cada empresa tem o seu próprio agente
O Disco não é um agente com vários clientes pendurados. É um agente por empresa — com manual, funil, campos e base próprios.
Dados que não se encontram
Leads, conversas, documentos e configuração ficam no escopo de cada empresa. Uma conta não enxerga a outra.
Times, departamentos e cargos
Vendedores com permissões próprias, conversas atribuídas, e quem pode ver o quê definido por cargo.
WhatsApp oficial
Conexão pela API oficial da Meta, com o número da própria empresa.
Aberto para integrar
Chaves de API com escopo definido, para ligar o Disco ao que você já usa.
Como começa
Cinco passos até o primeiro atendimento
- 1
Conecte o WhatsApp
O número da sua empresa, pela conexão oficial.
- 2
Responda o questionário
Sobre o seu negócio, o seu cliente e o que qualifica um bom lead.
- 3
Revise o funil proposto
Ajuste as etapas, as instruções e os campos até ficarem do seu jeito.
- 4
Teste na bancada
Converse com o agente e confira o que ele faz por baixo antes de liberar.
- 5
Ligue
A partir daí ele atende, qualifica e chama você quando o lead vale a conversa.